MAESTRO SERVICE

  • 概要
  • サービススタッフ
  • サポートプログラム
  • ファイナンシャル ソリューションズ
  • 車検・点検
  • 純正パーツ・アクセサリー
  • マーチャンダイジング
マシンに息づく情熱と、同じ情熱を持っている。
MAESTRO SERVICE
サービススタッフ

SERVICE STAFF

サービススタッフ

いつでも気軽にお立ち寄りください。
私たちは、Alfa Romeoの情熱で、カーライフのすべてを見守ります。

ADVISER

アドバイザー

ちょっとした愛車の心配事から点検・整備の予約までお気軽にご相談ください。Alfa Romeo車のことならどんなことでもサポートいたします。

MECHANIC

メカニック

メカニックの資格制度
Alfa Romeoには、迅速で正確な分解整備を実践できる「サーティファイド」とより高度なスキルが要求される「TECマエストロ」2種類の認定資格があります。どちらも認定試験に合格したサービススタッフだけに与えられる資格で、この厳しい試験をクリアしたメカニックが、オーナー様の愛車をしっかり整備します。

サービススタッフコンテスト
サービス力と技術力の向上のため、全国正規ディーラーのサービスマンを対象に「サービススタッフコンテスト」を開催しています。フロントやメカニックによるサービスの質の高さを競い、日本一を決定します。


TECマエストロ
厳しい試験をクリアしたTECマエストロの称号を持ったメカニックが、オーナー様の愛車をしっかり整備します。

  • サービススタッフ
  • アドバイザー
  • メカニック
サポートプログラム

OWNERSHIP SUPPORTING PROGRAM

サポートプログラム

アルファ ロメオと、長くおつきあいいただくために。
安心と満足のサービス プログラムをご用意しました。

SUPPORT PROGRAM

無償サポート

3年間または100,000km
3年間または100,000km
3年間または走行距離100,000kmまでのメーカー修理保証 ※無償にて適用

お買い求めいただいた車両を構成する純正部品が原因で不具合(故障)が発生した場合、保証書に示す条件に従って無償にて修理を承ります。 新車登録から3年間、または、積算走行距離100,000kmのどちらか一方を先に経過するまでの期間をカバーする修理保証プログラムです。

3年間または100,000km
0120-820-032
ロード サービス
3年間・365日・24時間いつでもサポート ※無償にて適用

お客様のドライブ中にアルファ ドライバーと車両を、24時間365日体制でサポートするプログラムが「ロード サービス」。 万一の際、フリーダイヤルにご連絡をいただければ適切な応急サービス(レッカー、キーリペア、レンタカー、旅行代理店、交通機関、ホテル、陸送等)をご提供。 (新車登録後3年間有効)

EASY Care

アルファ ロメオ イージーケア【有償】
アルファ ロメオ イージーケア
カーライフに大きな安心をもたらす独自のプログラム「イージーケア」。
お得な加入料金、正規ディーラーによる確かなメンテナンス、すべてに心強いサポートをお届けします。

イージーケア

EASY Care Plus

アルファ ロメオ イージーケア プラス【有償】
アルファ ロメオ イージーケア プラス

4年目、5年目のアルファ ロメオ車のために、メンテナンスプログラム「イージー ケア プラス」をご用意いたしました。経験豊かな専任メカニック・純正パーツによる高品質なメンテナンスを、お気軽にご利用いただけます。ぜひ、この機会にご加入ください。

加入条件:初年度登録日から初回車検満了日前日まで
EASY CARE PLUS:
Giulietta / MiTo / MiTo Quadrifoglio Verde: 43,200円(税抜価格 40,000円)
Giulietta Quadrifoglio Verde: 50,760円(税抜価格 47,000円)

EASY CARE PLUS

イージー ケア プラスの対象となっていない消耗部品、油脂類の交換は有料となります。
イージー ケア プラスの解約・継承など詳細につきましては、アルファ ロメオ正規ディーラーにお問い合わせください。

EXTENDED Warranty

アルファ ロメオ エクステンデッド ワランティー 【有償】

3ヶ月以内 新車購入時がお得! 基本保証期間が終了する4 年目以降も、さらに保証期間を延長できる「エクステンデッドワランティー」。 プランは選べる1 年延長と2 年延長、新車購入の際にご加入いただくのがお得です。

※新車登録から3 年に満たない場合でも、積算走行距離が100,000km を超えていれば、本プログラムのご契約はできません。
EXTENDED Warranty

●保証内容は、メーカー基本保証と一部異なります。●保証対象は、アルファ ロメオ正規ディーラーにて新車でご購入・ご登録された車両となります。●中古車は加入できない場合があります。●新車ご購入・ご登録時から3 年適用される、24 時間365 日の「Road Service」も、契約年数に応じて引き続きご利用いただけます。●修理の際、保証対象外の部品交換や消耗品の交換が必要になった場合には、別途費用をご負担いただく場合があります。※サービス内容につきましての詳細は、スタッフにお問い合わせください。
  • サポートプログラム
  • 無償サポート
  • EASY CARE
  • EASY CARE PLUS
  • EXTENDED Warranty
ファイナンシャル ソリューションズ

INTELLIGENT Loan

ファイナンシャルソリューションズ
ファイナンシャルソリューションズ

アルファ ロメオが身近に。
新車購入時の負担を軽減するファイナンシャルソリューションズをご用意。

FINANCIAL SOLUTIONS

アルファ ロメオが身近に

イージー ローン
イージー ローン
金利固定型の基本ローンプログラム

頭金、お支払い回数、ボーナス併用など、お客様のご都合に合わせて設計が可能です。最長7年(84回)までの長期のお支払いをはじめ、 様々なプログラムをご用意。お客様のライフスタイルに合わせて、最適なお支払いプランをお選びいただけます。


イージー リース

イージー リース
事務手続きを一括処理できるプログラム

車両導入時の登録など、車両の使用に関する事務手続きを一括処理することができるリースプログラム。 法人や個人事業主の方々はもちろん、個人のお客様もご利用可能。 新車をご購入された場合と同様、各種アフターサービスも万全の体制でサポートいたします。

INTELLIGENT Loan

月々のお支払いを軽減できる据置価格設定型ローン:インテリジェント ローン

車両本体価格の一部を、最終回支払い分として据え置くことで、月々のお支払い額を軽減できる据置価格設定型ローン。

インテリジェント ローン

【お支払いプラン終了時の選択】最終回のお支払方法は以下の方法からお選びいただけます。


【注意事項】1.査定金額が据置価格を上回った場合には、差額をお客様に返却、または乗り替え時の頭金としてご活用いただけます。なお、車両の売却代金は、据置価格のご清算を保証するものではありません。査定金額が据置価格を下回った場合には、お客様に差額分をご清算いただきます。2.据置価格に対しても、据置金利を月々ご負担いただきます。3.据置価格の再ローンを選択される場合には、別途お申し込みが必要となります。4.ボーナス加算総額は、月々のお支払い部分(ローン元金)の50%以内となります。5.インテリジェント ローン及び再ローンにてお支払いの際には、指定するファイナンス会社のローンをご利用いただきます。また、指定するファイナンス会社の審査の結果により、ご希望にそえない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 サービス内容につきましての詳細は、 アルファ ロメオ正規ディーラーにお問い合わせください。
  • ファイナンシャル
  • EASY LOAN & LEASE
  • INTELLIGENT LOAN

CHECK AND INSPECTION

車検・点検

すべては、あなたのAlfa Romeoのために。 Alfa Romeoのエキスパートが、専用設備と純正パーツで点検・車検を実施します。


アルファ ロメオ正規ディーラーで点検整備するメリット


Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパートが整備

Alfa Romeo車に特化して
技術力を磨いたエキスパートが整備

アルファ ロメオ正規ディーラーのメカニックは、Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパート。すべての点検・整備作業で、専用設備と純正パーツを使って最高の品質と技術力をお届けします。 ※ 新車登録した日から一定期間または一定距離までの「新車保証」の適用を受けるためには、アルファ ロメオ正規ディーラーで点検整備を受けていることが基本要件になっています。



Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパートが整備

専用診断機(wi TECH Plus)を活用して点検整備できる

Alfa Romeo車は、とくに電子制御式システムや電装系統の情報などクルマ自体の状態を知ることができる自己診断システムと、それらの情報を外部の専用診断機へ伝えるための自己診断コネクターを備えています。たとえば、一時的な異常で表示灯や警告灯が点灯しすぐに消えた場合でも、異常が起きた状況を記憶。後日専用診断機に接続すれば、発生当時の状況を知ることができます。複雑に進化した電子制御式システム満載の最新モデルでも、短時間で不具合個所を特定。解決に導くことができます。この専用診断機はアルファ ロメオ正規ディーラーに常備されています。



Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパートが整備

専用工具を完備している

部品を分解したり組み立てるとき、Alfa Romeo車またはそのモデル専用の工具が必要になる場合があります。アルファ ロメオ正規ディーラーでは、Alfa Romeo車に特化した専用工具をすべて完備しているため、作業効率が高く、迅速で確実な整備による最高のサービスを提供することができます。



Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパートが整備

最新情報を常に維持できる

アルファ ロメオ正規ディーラーにはイタリアからの最新情報がいち早く届くため、常に最新情報と最適な方法による点検整備を実施できます。たとえば、より性能の高い新製品がイタリアで承認されると、日本のすべてのアルファ ロメオ正規ディーラーに通達され、次の交換時期を迎えたときには改良品を充当することが可能となります。



点検と整備の重要性


新車時に比べ、走行距離や経過時間に応じてクルマのコンディションは変わります。機能が低下した状態を放置していると「故障」を引き起こし、状況によっては走行不能や事故の原因になることがあります。そのため、いつまでも新車時の性能を維持して予期せぬトラブルを防ぐよう定期的なメンテナンス(点検と整備)が重要となります。

日本国内でクルマを使用するために、クルマのユーザーは、故障を未然に防ぎ、本来の性能を維持するための点検や整備をユーザーの責任で実施する義務が法令で定められています。 また点検や整備を終えたあと、その結果をメンテナンスノート(点検整備記録簿)に記録し、保管する義務もあります。


日常点検

クルマのユーザー自身が実施する点検。もっと詳しく >

給油時や洗車時、長距離ドライブ前など適切なタイミングに実施することが法令で義務づけられています。工具も必要なくメンテナンスノートを読めばカンタンに実施できる点検で15の項目があります。もちろん点検をアルファ ロメオ正規ディーラーに委託することもできます。



◆ エンジンルームまわり

・ウインドーウォッシャー液の量
・ブレーキ液の量
・バッテリーの充電状態、または液量
・冷却水の量
・エンジンオイルの量

◆ クルマの周囲

・タイヤの空気圧(スペアタイヤも含む)
・タイヤの亀裂、損傷、摩耗
・タイヤの溝の深さ
・車外ランプの点灯・点滅状態、
 レンズ部の汚れや損傷

◆ 運転席まわり

・ブレーキペダルの遊びと床板のすき間
・ブレーキの効き具合
・パーキングブレーキレバーの引きしろ
・パーキングブレーキの効き具合
・クラッチペダルの遊び、
 切れたときの床板とのすき間(▲)




定期点検整備

経過時間ごとに実施する点検と整備。もっと詳しく >

「12か月点検」、「24か月点検」があり、項目によっては分解整備が必要なため、アルファ ロメオ正規ディーラーなど整備業者に委託することになります。また、車検を受けるときは毎回24か月点検を実施する必要があります。下記は「12ヶ月点検」の内容ですが、すべての自家用車を対象にしているためAlfa Romeo車に該当しない項目【ジュリエッタ1.4<TCT>車の場合、(▲)付きの項目が該当しない】も含まれます。



◆ エンジンルームまわり

・パワーステアリングベルトのゆるみ、損傷(▲)
・スパークプラグの状態
・ディストリビューターキャップの状態(▲)
・バッテリー液の量
・バッテリーターミナルの接続状態
・排気ガスの状態
・エアクリーナーエレメントの状態
・ファンベルトのゆるみ、損傷
・冷却水の漏れ


◆ 運転席まわり

・ブレーキペダルの遊びと床板のすき間
・ブレーキの効き具合
・パーキングブレーキレバーの引きしろ
・パーキングブレーキの効き具合
・クラッチペダルの遊び、切れたときの床板とのすき間(▲)


◆ クルマの周囲

・ブレーキマスターシリンダー、ホイールシリンダー、
 ディスクキャリパーの液漏れ
・ブレーキドラムとライニングとのすき間(▲)
・ブレーキシューの摺動部とライニングの摩耗(▲)
・ブレーキディスクとブレーキパッドのすき間
・ブレーキパッドの摩耗
・タイヤの状態(摩耗、外観状態、空気圧)
・ホイールボルト、ナットのゆるみ

◆ 下まわり

・エンジンオイルの漏れ
・ブレーキホース、パイプの液漏れ、損傷、取り付け状態
・トランスミッション、トランスファーのオイル量、オイル漏れ
・プロペラシャフト、ドライブシャフトの連結部のゆるみ
・エキゾーストパイプ、マフラー、遮熱板のゆるみ、損傷




メーカー推奨点検

Alfa RomeoがAlfa Romeo車本来の性能維持のために独自に設定し、推奨する点検です。もっと詳しく >

走行距離や経過時間に基づき、アルファ ロメオ正規ディーラーで点検し、必要に応じて整備や部品交換を実施します。たとえば、エンジンオイルの交換時期、ダストポーレンフィルターの点検や交換時期は「日常点検」をはじめ「12か月点検」、「24か月点検」の点検項目には含まれないため、Alfa Romeoが指定する時期に点検や交換が必要になります。

※詳しくは、Alfa Romeoに付帯する取扱説明書の「メーカー推奨点検スケジュール」やメンテナンスノートを参照するか、アルファ ロメオ正規ディーラーへお問い合わせください。
※たとえば、ジュリエッタ1.4<TCT>車のメーカー推奨点検項目は以下の通りですが、アルファ ロメオ独自の設定項目は(★)で示しています。



◆ タイヤの摩耗、外観状態、空気圧
◆ ランプの点灯状態(車外ランプ、車内ランプ)
◆ ワイパー、ウインドーウォッシャーの作動
◆ ワイパーブレードの作動範囲、摩耗
◆ フロントブレーキパッドの摩耗(★)
◆ リアブレーキドラム/ライニングの状態、摩耗(★)
◆ 目視による外観および異音の発生状態点検:
 ・ボディまわり、下まわりの状態
 ・配管など(排気管、燃料供給系統、ブレーキ液配管)
 ・ゴム製部品(各種ブーツ、シールカバー、ブッシュなど)
◆ ボンネットやテールゲートのロック機構とヒンジ部の清掃、給脂(★)
◆ 補機類駆動ベルトの目視状態(摩耗、損傷)、交換(★)
◆ ハンドブレーキレバーの引きしろ

◆ FGA純正テスターによるバッテリーの充電状態点検、補充電(★)
◆ エアクリーナーエレメントの交換(★)
◆ 各種液量の点検・補充
◆ スパークプラグの交換(★)
◆ 自己診断コネクターと専用診断機を利用した点火系統、および燃料噴射システムの点検(★)
◆ トランスミッション、ディファレンシャルギアオイル量の点検(★)
◆ デュアロジックオイル量の点検(★)
◆ エンジンオイル/オイルフィルターの交換(★)
◆ ブレーキ液の交換(★)
◆ ダストポーレンフィルターの点検・交換(★)
◆ 排気ガス中CO、HC濃度




点検・車検項目

車検
排ガス中の有害成分などが規制値を超えていないか(環境性)、ブレーキが確実に効くか(安全性)など、国が定めた「保安基準」に適合しているかどうかを厳密にチェック。日本国内の法令で義務づけられた車両の状態を点検する検査です。もっと詳しく >


車検を受けるときは毎回「24か月点検」の実施が必要で、車検は走行距離にかかわらず、新車購入後の初回は3年後、以降は2年ごとに受けて合格する必要があります。

※車検場ではブレーキの制動力を専用テスターで検査しますが、ブレーキ液が漏れていないか、ブレーキパッドが著しく摩耗していないかなどはチェックせず、「24か月点検」の点検整備により、それらの不具合が解消されることが前提になっています。つまり、車検に合格することと24か月点検整備を受けることは別のことです。

アルファ ロメオ正規ディーラーでの車検は、車検に合格するだけでなく経験豊富なエキスパートによる車検整備(24か月点検)を実施して車検検査項目以外の点検個所や、Alfa Romeoが定めたメーカー推奨点検個所も点検整備するため、Alfa Romeo車本来のパフォーマンスを維持でき、安心度が非常に高いといえます。つまり、アルファ ロメオ正規ディーラーでの車検整備は唯一無二の選択なのです。

FCAプレミアム プラス(車検付帯)

車検を正規ディーラーで受けていただくと、もれなくFCAプレミアム プラス(車検付帯)をプレゼント!



FCAプレミアム プラス(車検付帯)とは、

FCAジャパン株式会社の正規輸入車を正規ディーラーにて車検実施いただいたお客様に、下記補償を次回車検満了時までの2年間、計2回(年度ごとにいずれか1回)無償提供するサービスです。FCA自動車保険プランにご加入の方は、保険プランに付帯のFCAプレミアムプラスも併用できます。



補償



○ ボディ補償

落書きやいたずらによるボディへの損害を補償します。
■ 支払限度額:27,000円(補償限度額:30,000円 ― 自己負担額:3,000円)



○ ガラス補償

飛び石等の飛来物によるフロントガラス・リアガラスへの損害を補償します。
■ 支払限度額:27,000円(補償限度額:30,000円 ― 自己負担額:3,000円)



○ タイヤ補償

タイヤがパンクした際の損害を補償します。
■ 支払限度額:27,000円(補償限度額:30,000円 ― 自己負担額:3,000円)



※FCAプレミアム プラス(車検付帯)の対象期間は、正規ディーラーでの車検後に交付される車検証記載の「車検満了日」または、本サービス加入証記載の「サービス対象期限」までの2年間とし、上記サービスのいずれか 年間1回、期間中に合計2回を限度とします。
※お車の修理は正規ディーラーで行うことが条件となります。
※詳細につきましては「FCAプレミアム プラス(車検付帯)加入証 約款」をご確認ください。※金額はすべて税込です。

点検・車検の流れ


1.ご予約

2.ご入庫

3.車両確認・お見積もり

4.整備(修理)

5.完成検査

6.作業内容のご説明

7.次回整備時期のご案内

8.フォローアップ・コール

PARTS AND ACCESSORIES

純正パーツ・純正アクセサリー

コンディションを維持する。個性を引き出す。
純正アイテムが、信頼と安心のクオリティで応えます。


純正パーツ

Alfa Romeoでは生産・販売したクルマすべての部品や構造、履歴などの膨大なデータを収集し検討・分析。純正パーツは、それらのデータや豊富な経験に基づいて、開発・製造された部品です。厳格な品質基準をベースにして機能性や信頼性のチェックを受けているため、長期にわたり安定した性能を提供できます。


純正パーツ

純正パーツを使用する2つのメリット

1. 純正パーツを適切に使うことで、クルマ本来の耐久性、快適性、機能、性能を維持。より長い間パフォーマンスを最大限に発揮させることができます。
2. 純正パーツを適切に使うことで、クルマの品質と価値も維持。目には見えない安心感とともに全体的な経済効果も高まります。

アドバイス!
量販店やWEB上で販売されているAlfa Romeo用と表示された交換部品。
これらの中には機能的にAlfa Romeoが定める厳格な基準や品質、耐久性に満たない商品も多くあります。
ですから、必ず純正パーツを選びましょう。



Alfa Romeo車に特化して技術力を磨いたエキスパートが整備

定期交換をオススメします

劣化した部品を放置すると予期せぬトラブルを起こす恐れがあるため、Alfa Romeoが指定した時期に新しい純正パーツと交換する「定期交換」をオススメしています。
定期交換部品とは?
・クルマを構成する部品やエンジンオイル、ブレーキ液など走行距離に応じて摩耗や劣化するもの
・タイヤの溝の深さやブレーキパッドのように走行距離に応じて見た目で劣化を判断できるもの
・ブレーキ液やゴム製部品など、紫外線、空気中のオゾン、水分などの影響により経時変化するもの



定期交換部品の一例


エンジンオイル

エンジンを始動しなくても時間の経過とともに酸化し、本来の性能が低下するため定期的なオイル量の点検と交換が必要。エンジンの特長に合わせたオイル選びが重要です。

ブレーキ液

ブレーキペダルを踏み込んだときの力をブレーキパッドに伝え、ブレーキを作動させる液体。吸湿性が高く、水分を含むと本来の性能が大きく下がるため定期的な交換が必要です。

バッテリー

電気を蓄えておきエンジンの始動時などに電気を供給する蓄電池。電気の使いすぎや、寿命を迎えると走行不能になります。定期的な点検と2年ごとの交換を推奨しています。

MERCHANDISING

マーチャンダイジング

Alfa Romeoの情熱的なカーライフを彩るアイテムが豊富にそろっています。
ご購入はこちらから ALFA ROMEO STORE >

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